Služby pro zákazníky

Aplikace LEDEOSKA

LEDEOSKA je název SW aplikace pro obsluhu našich veřejných svítidel. Pracuje se SW Android a instaluje se na váš chytrý telefon, popř. PC. Tudíž není potřeba jiný telefon nebo tablet. V rámci pořízení tak dostanete aplikaci / SW a návod k instalaci a užívání. Důležité je vědět, že prostřednictvím aplikace LEDEOSKA lze upravovat a ovládat svítidla instalovaná od 1. ledna 2025. Tato svítidla obsahují driver s BT modulem.

Prostřednictvím aplikace / SW LEDEOSKA se můžete pohodlně připojit ke konkrétnímu svítidlu a není potřeba lézt na žebřík! V dosahu BT signálu, což je v optimálních podmínkách cca 10 – 15 m, se připojíte bez potíží. Technicky zdatnější lidé zvládnou sami změnit základní nastavení svítidla, jako je intenzita svícení a doba svícení nebo zjistit aktuální data o svítidle. Můžete tak okamžitě reagovat na případné podněty občanů, že třeba konkrétní svítidlo nesvítí vůbec nebo zase až příliš (ztlumíte jeho intenzitu). Zároveň lze vyčíst a zaslat nám tzv. servisní log, což jsou kompletní technická data o svítidle. My na jeho základě zjistíme případný problém a navrhneme jeho vyřešení (např. výměnu akumulátoru nebo jiné nastavení svícení).

LEDEOSKA je skvělým pomocníkem pro starosty obcí, pracovníky technických služeb, ale i pro druhou stranu – naši firmu a techniky.

Funkce MAPOVÁNÍ

Funkce mapování je naše know-how, které efektivně řeší samotné svícení za situace, kdy existuje vedle sebe větší počet svítidel v řadě. Mapování umožňuje díky bluetooth modulu vzájemnou komunikaci mezi svítidly ohledně pohybu objektu (tj. lidí, zvířat, aut). Výsledkem je svícení pouze na nezbytně nutnou dobu a jen v místě, kde se objekt pohybuje. Ideálním místem pro užití mapování je alej, cyklostezka, delší chodník nebo parkoviště. Maximální dosah technologie je 60 m a maximální počet přímých sousedících svítidel je 8. Mapování se nastavuje a ovládá skrze uživatelský SW, kdy si sám starosta nebo pověřená osoba může měnit nastavení na dálku. Další výhoda spočívá v možnosti technika naší firmy upravovat a odečítat data na dálku, tedy bez nutné fyzické přítomnosti u svítidel. Mapování funguje jak u solárních, tak u klasických svítidel na 230 V.

OPTIMALIZACE parametrů osvětlení

Pod touto službou si lze představit optimalizaci solárního svítidla, což je odborný proces, jehož cílem je nastavit parametry svítidla tak, aby dosahovalo maximálního a stabilního výkonu v průběhu celého roku. Proces zohledňuje technické možnosti daného svítidla (výkon solárního panelu, chromatičnost svítidla apod.), lokální klimatické podmínky (orientaci vůči Slunci, míru zastínění apod.), požadavky zákazníka a dynamiku provozu v okolí. Technik provádí:

Analýzu lokality – posouzení klimatických podmínek (sluneční svit, teplotní extrémy, sezónní změny). Vyhodnocení orientace a sklonu solárního panelu v kontextu stínění terénem, vegetací a okolními objekty. Zjištění dostupnosti solární energie v zimním období a limitace dané geografickou polohou. Měření intenzity provozu – pohyb osob, vozidel, hlavní provozní hodiny.
Technické vyhodnocení svítidla – analýza kapacity baterie, výkonu panelu a světelného výkonu. Posouzení energetické bilance v různých ročních obdobích. Ověření kompatibility požadavků zákazníka s reálnými možnostmi svítidla.
Nastavení provozních parametrů – optimalizace světelného výkonu a režimů svícení. Nastavení úsporných režimů tak, aby byl zajištěn celoroční provoz bez výpadků. Konfigurace čidel pohybu (citlivost, dosah, reakční doba, inteligentní regulace). Nastavení dob doběhu, náběhů, stmívání a nočního režimu.
Zohlednění pohybu osob a vozidel – úprava světelných profilů na základě frekvence pohybu. Optimalizace reakce na pohyb ve vazbě na úsporu energie a nastavení toku světla a optiky pro minimalizaci světelného znečištění.
Zohlednění požadavků zákazníka – vyjasnění požadavků a jejich soulad s reálnými technickými možnostmi svítidla.
Ověření funkčnosti – testování nastavení, monitoring výkonnosti, ladění parametrů + předání dokumentace výsledků zákazníkovi.

Optimalizace svítidel se nevyplácí podceňovat, protože každé jednotlivé svítidlo má často unikátní lokální podmínky, které ovlivňují kvalitu svícení. Výsledkem může být svítidlo oslňující chodce a řidiče, nevhodné svícení do oken domů nebo nefunkčnost z důvodu chybné orientace solárního panelu vůči Slunci.

SERVISNÍ smlouva

Jako naši zákazníci máte možnost uzavřít s námi tzv. servisní smlouvu. Smyslem smlouvy je zajištění pravidelného servisu, údržby a technické podpory pro náš klíčový produkt – solární veřejné osvětlení. Pravidelný servisní zásah z naší strany obsahuje zejména kontrolu funkčnosti zařízení, čištění solárních panelů a optických částí, diagnostiku a výměnu vadných komponent (např. baterie, LED diody, řídící jednotka, kompresor), aktualizaci SW, je-li relevantní, a technickou konzultaci nových nebo doplňkových služeb. Zároveň Vám smlouva garantuje přednostní vyřízení nahlášené akutní poruchy.

servisní smlouva se týká pouze produktů naší firmy pod obchodní značkou LEDEOS,
uzavírá se na dobu určitou, a to na 12 měsíců, s automatickým prodloužením, pokud nebude vypovězena jednou ze smluvních stran,
garantujeme přednostní vyřízení akutní nahlášené poruchy, servisní zásahy provádíme v pracovní dny od 8 do 17 hodin, pokud se obě strany nedohodnou jinak,
po servisním zásahu bude vyhotoven servisní protokol.

Dohodnutá cena služby na 12 měsíců zahrnuje výše uvedené servisní služby. Náhradní díly a práce spojená s výměnou, budou účtovány zvlášť dle ceníku. Ten bude součástí servisní smlouvy.

Více informací o výše uvedených službách

Za přidané služby si sice něco připlatíte, ale finálním výsledkem se stane DLOUHODOBĚ funkční produkt bez potřeby servisních zásahů (kromě nezbytně nutné údržby). Spokojeni budou uživatelé, tedy občané a návštěvníci obcí, měst nebo mikroregionů. Stejně tak ocení funkční produkty (primárně osvětlení) návštěvníci zařízení soukromého sektoru, jako jsou restaurace, hotely, kempy, firemní areály apod.

Nabízíme osobní, telefonické i e-mailové konzultace. Kontaktujte buď naše obchodní oddělení nebo přímo obchodního zástupce uvedené na našem webu v sekci „Kontakt“.

KONTAKTUJTE NÁS